Retourneringen (NL)
Klik hier voor het retourformulier
Wij zijn hier om u te helpen als je een product wilt omruilen of retourneren.
Na het ontvangen van uw product, heeft u het recht om het pakketje te openen en de inhoud te inspecteren. U heeft 30 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren.
Voordat u het product retourneert, zorgt u ervoor dat het item voldoet aan de volgende criteria:
- De sneakers zijn in ongedragen conditie. Dit betekent dat er geen creases in de schoenen zitten (kreukels bij de toebox) en geen stof of viezigheid op de sneakers zit
- De doos is in goede conditie
- Alle tags (fabriekstags, extra veters, extra kaartjes en eventuele andere meegeleverde accesoires) moeten aan het product vastzitten
Hoe retourneren?
- Vul het meegeleverde retourformulier in met uw naam en bestelnummer en stop deze in de schoenendoos
- Stop de schoenendoos in een kartonnen omdoos
- Tape de kartonnen omdoos dicht en plak het meegeleverde retourlabel op de doos
- Breng uw pakketje naar het dichtstbijzijnde PostNL/Bpost punt en betaal daar voor uw retourzending
Items die worden gekocht via een persoonlijke aanvraag kunnen niet geretourneerd worden.
(Een persoonlijke aanvraag is als u schoenen besteld die niet via de webshop worden aangeboden)
Wij raden u aan om een verzendservice te kiezen die traceerbaar is, of kies voor een verzekering van uw retournering. Binnen Nederland raden wij PostNL “aangetekend” aan. Bewaar vervolgens uw verzendbewijs.
Wanneer uw pakket bij ons is aangekomen, wordt uw retour/ruiling binnen 3 tot 5 werkdagen verwerkt door ons. Mocht het toch langer dan 5 werkdagen duren kunt u ons altijd een mail naar support@anthonyskicks.com sturen voor een update.
Anthony’s Kicks is niet verantwoordelijk voor enig verlies tijdens de verzending, verder vergoeden wij geen verzendkosten.
*Bedrijven/resellers die een bestelling plaatsen met winstoogmerk, hebben geen recht op retourneren.